CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 28/02/2026

1. Identità del Venditore

Il sito www.cheonda.com è gestito da:

Cheonda Srl
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2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito www.cheonda.com.

L’offerta è rivolta esclusivamente a consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

3. Caratteristiche dei prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto.

Le immagini hanno finalità illustrativa. Eventuali differenze non sostanziali non costituiscono difetto di conformità.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono:

• espressi in Euro
• comprensivi di IVA
• comprensivi di spedizione (spedizione gratuita)

Cheonda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il prezzo applicato sarà quello pubblicato al momento della conferma dell’ordine.

In caso di errore materiale evidente nel prezzo, Cheonda si riserva il diritto di annullare l’ordine previo rimborso immediato.

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Il cliente:

1. Seleziona il prodotto
2. Inserisce i dati di spedizione
3. Sceglie il metodo di pagamento
4. Conferma l’ordine

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine inviata via email.

Cheonda si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:

• indisponibilità del prodotto
• dati incompleti o errati
• pagamenti non autorizzati
• sospetto utilizzo fraudolento

6. Modalità di pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento indicati nel checkout (es. carta di credito/debito, PayPal, bonifico ove disponibile).

In caso di mancato pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato.

7. Spedizione e consegna

La spedizione è gratuita.

Tempi medi di consegna:

• Italia: 5 giorni lavorativi
• Isole: 7 giorni lavorativi
• Estero: 10 giorni lavorativi

I tempi decorrono dalla conferma del pagamento.

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici o ritardi del corriere non sono imputabili a Cheonda.

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo.

Per maggiori informazioni su spedizioni e consegna: https://cheonda.com/spedizioni-e-resi/

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione scritta a:
info@cheonda.com

Condizioni del reso:

• prodotto integro
• non utilizzato
• completo di imballo originale
• restituito nella confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.

Sono esclusi dal diritto di recesso eventuali prodotti personalizzati o sigillati aperti per motivi igienici.

9. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato:

• entro 14 giorni dalla ricezione del reso
• previa verifica dell’integrità del prodotto

Modalità di rimborso:

• sul metodo di pagamento originale
• qualora non fosse tecnicamente possibile, tramite voucher digitale valido 12 mesi

In caso di prodotto difettoso, il rimborso sarà del 100% comprensivo delle spese di spedizione sostenute.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti da Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto a:

• riparazione o sostituzione gratuita
• riduzione del prezzo
• rimborso

Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

Per assistenza: info@cheonda.com

11. Responsabilità

Cheonda non è responsabile per:

• utilizzo improprio del prodotto
• danni indiretti o consequenziali
• ritardi imputabili a terzi
• eventi di forza maggiore

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Cheonda Srl o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

13. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

14. Risoluzione delle controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR).